2018年家居行業(yè)最值得關(guān)注的四大科技新趨勢(shì)

    2018年已經(jīng)過(guò)半，而“新零售”、“新技術(shù)”以及“全屋定制”依然是家居行業(yè)關(guān)鍵詞，但行業(yè)也開(kāi)始呈現(xiàn)冰火兩重天的景象。一方面，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的推進(jìn)和技術(shù)的創(chuàng)新，行業(yè)迎來(lái)新風(fēng)口；而另一方面，產(chǎn)業(yè)升級(jí)后，行業(yè)出現(xiàn)了新的“痛點(diǎn)”與挑戰(zhàn)。

    如何用科技賦能家居行業(yè)？在不久前舉辦的“創(chuàng)·見(jiàn)”2018 第三屆國(guó)際家居互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)上，酷家樂(lè)CEO陳航總結(jié)了2018年家居行業(yè)最值得關(guān)注的四大科技新趨勢(shì)，并就“如何用科技賦能家居行業(yè)”給出諸多參考性意見(jiàn)。

                          趨勢(shì)一：設(shè)計(jì)的普及將深刻助推新零售

在陳航看來(lái)，當(dāng)下和未來(lái)，設(shè)計(jì)的普及將會(huì)在某種程度上改變新零售的生態(tài)。一方面，設(shè)計(jì)服務(wù)將逐步成為家居行業(yè)零售的標(biāo)配。另一方面，設(shè)計(jì)方案不僅將鏈接設(shè)計(jì)師和用戶，借助前后端的打通，將會(huì)逐步鏈接總部和門店，以及線上和線下。

據(jù)了解，目前以顧家、TATA木門等為代表的品牌，在深刻洞察設(shè)計(jì)重要性的同時(shí)，充分發(fā)掘設(shè)計(jì)在終端的潛在價(jià)值，并取得了不錯(cuò)的效果。以顧家家居為例，通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)的核心門店推廣設(shè)計(jì)導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)銷售的模式，成單率提高了30%。TATA木門，鑒于試水智慧門店獲得了非常高的轉(zhuǎn)化率，目前正規(guī)劃在2018年底開(kāi)設(shè)140家智慧門店。

“隨著設(shè)計(jì)價(jià)值的提升，設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大。比如我們跟歐派的合作，讓設(shè)計(jì)師成為歐派的一個(gè)渠道，因?yàn)樗募瘓F(tuán)缺乏足夠量做設(shè)計(jì)服務(wù)的人員，借助酷家樂(lè)的生態(tài)，平臺(tái)設(shè)計(jì)師成為新的渠道。在短短兩個(gè)月中申請(qǐng)合作的設(shè)計(jì)師超過(guò)600人，且這些設(shè)計(jì)師在跟品牌的合作過(guò)程中，大多有著很高的轉(zhuǎn)化率。” 陳航預(yù)測(cè)，未來(lái)設(shè)計(jì)師本身也將成為家居行業(yè)一個(gè)全新的零售渠道。

                                趨勢(shì)二：內(nèi)容升級(jí)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷變革

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模，從2012年不到10%，發(fā)展到2018年的接近50%，數(shù)字化營(yíng)銷依然是當(dāng)下的主流趨勢(shì)，但是數(shù)字化營(yíng)銷必須依賴于三個(gè)條件：一是好的數(shù)字化內(nèi)容，二是好的用戶體驗(yàn)，三是好的流暢的數(shù)字化的鏈路。

在陳航看來(lái)，對(duì)于家居行業(yè)而言，影響數(shù)字化營(yíng)銷變革的將會(huì)是內(nèi)容的升級(jí)。按照陳航的解讀，這個(gè)內(nèi)容的升級(jí)，主要包含兩個(gè)層面，首先是當(dāng)全景圖取代傳統(tǒng)的效果圖，用戶的每次瀏覽，每一次點(diǎn)擊，去到每一個(gè)房間，停留的每一次時(shí)長(zhǎng)，選擇的每一個(gè)商品都可以成為數(shù)據(jù)的入口、營(yíng)銷的入口。

其次，家居行業(yè)的內(nèi)容從靜態(tài)圖向動(dòng)態(tài)圖或者視頻演變。“淘寶的總裁蔣凡提到未來(lái)淘寶上可能90%的內(nèi)容都是視頻的方式來(lái)承載，包括直播，這個(gè)形式在酷家樂(lè)平臺(tái)上已經(jīng)被廣泛適用。”陳航認(rèn)為，把握好內(nèi)容的升級(jí)將會(huì)帶來(lái)全新的營(yíng)銷模式。

                             趨勢(shì)三：BIM賦能家裝系統(tǒng)

“ 家裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)本質(zhì)上是什么？我把它總結(jié)為三個(gè)字，不可控，比如這張PPT，所見(jiàn)到底能所否所得，對(duì)結(jié)果不可控，第二是對(duì)過(guò)程不可控，因?yàn)槟愕膱D紙的流轉(zhuǎn)，因?yàn)槟愕暮芏喾课莸募?xì)節(jié)，水電管線等等，使得你在裝修過(guò)程中整體不可控，這是BIM系統(tǒng)想解決的問(wèn)題。”陳航認(rèn)為，BIM的意思雖然是建筑信息模型，但它本質(zhì)上是一種方法論，它意味著整個(gè)家裝設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)的信息化的完整打通使得我對(duì)結(jié)果足夠可控，對(duì)過(guò)程足夠可控。

陳航透露，酷家樂(lè)下半年推出的BIM系統(tǒng)將更好的打通家裝從設(shè)計(jì)到施工到運(yùn)維的全生命周期，從建模到出圖到精細(xì)化算量整套可以打通，對(duì)企業(yè)而言更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的數(shù)字信息化，從而提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

                            趨勢(shì)四：設(shè)計(jì)將從PC端走向移動(dòng)端

2017年中國(guó)移動(dòng)設(shè)備的占有率達(dá)到78%，2017年中國(guó)平板電腦的用戶超過(guò)4億，2017年全球平板電腦的用戶達(dá)到了12億，所有的用戶都在移動(dòng)端。陳航據(jù)此判斷，未來(lái)的設(shè)計(jì)將會(huì)從PC端慢慢走向移動(dòng)端。 移動(dòng)設(shè)備在設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中的價(jià)值，將會(huì)得到充分體現(xiàn)。

它可以把設(shè)計(jì)帶到現(xiàn)場(chǎng)，它可以基于VR、AR做一些好的體驗(yàn)，同時(shí)在溝通、銷售的過(guò)程中，移動(dòng)的表達(dá)、移動(dòng)的逼格將更高一個(gè)層次。因此，目前包括酷家樂(lè)在內(nèi)的平臺(tái)都在構(gòu)建移動(dòng)端設(shè)計(jì)工具，以搶占變革先機(jī)。